Effectiever Communiceren

Een training voor iedereen die effectiever wil zijn in communicatie.

Soms stoten mensen zich wel honderd keer aan dezelfde steen. Het lukt ze niet de juiste toon te vinden in de omgang met anderen. En hoewel ze zelf ook niet blij zijn met het resultaat, lijken ze zich niet bewust van het feit dat zij mede verantwoordelijk zijn. Ze zouden zelf ook graag willen dat het contact anders verloopt, maar die ander….

Als leidinggevende kan je niet precies je vinger er op leggen. Je ervaart wel dat het niet lekker loopt maar het is lastig feedback geven als je het niet concreet kan benoemen. Bovendien geloof je ook dat verandering alleen duurzaam is, als mensen zelf willen veranderen. Een ‘vreemde’ kan helpen. Iemand waar de medewerker zich veilig genoeg voelt om te onderzoeken wat er nu gebeurt tijdens de communicatie. Want ze stoten zich niet omdat het zo’n een prettig gevoel is, maar simpelweg omdat het een bekend gevoel is. De angst voor het onbekende is groter.

De toegankelijke theorie van de Transactionele Analyse (TA) geeft ze inzicht in de gedeelde verantwoordelijkheid in de omgang met anderen. Sterker nog, ze leren dat ze met hun eigen gedrag de ander kunnen uitnodigen tot bepaald gedrag. Niks geen hocuspocus of telepathie, gewoon door het analyseren van de transacties.

Ze zien in dat ze een keuze hebben en leren verantwoordelijkheid te nemen. Daardoor krijgen ze meer autonomie, worden ze gelukkiger en effectiever. En misschien durven zich wel wat vaker te stoten. Alleen niet aan dezelfde steen.

Veren

“Na een training van Karien sta ik altijd te popelen om de nieuw verkregen inzichten direct toe te passen op de werkvloer. Door haar openheid, echtheid en humor ontstaat direct een veilige sfeer. Door de goede balans tussen theorie, praktijkvoorbeelden en veel oefeningen, vliegt de tijd voorbij en verlang ik naar meer. Haar feedback is soms pijnlijk eerlijk, maar juist dat maakt dat je tot de essentie komt! Meer kennis in je eigen gedrag en inzicht in het gedrag van je collega’s/team. De TA trainingen hebben zoveel impact op mij gehad, dat ik er nog dagelijks, zowel werk als privé, de vruchten van pluk.”
Janneke van Rossum, assistent manager, Landal GreenParks

“De trainingen van Karien zijn inspirerend en motiverend. Ze leert je met TA hoe je informatie overbrengt en ontvangt zodat je op een respectvolle en efficiënte manier met collega’s kunt communiceren. Ook heb ik geleerd wat mij drijft, tegenhoud, mijn valkuilen en mijn overtuigingen zijn. Het was een interessante en waardevolle training voor mij als leidinggevende.”
Arja Seip, Shiftleader Food & Beverage, Landal GreenParks

“De TA training heeft mijn veel geholpen in mijn dagelijkse werkzaamheden als manager. Zo leer ik van elke situatie, door het lezen van mijn medewerkers kan ik iedereen op de juiste manier aanspreken en zo voorkom ik conflicten op de werkvloer.”
Rowan Wijts, Hospitality Manager The Burger Federation, HMS Host